Adatkezelési tájékoztató
Adatkezelési tájékoztató
A dokumentum a Nakonxipán Kft. (továbbiakban: Kéglishop.hu) által üzemeltetett Keglishop.hu Bútor Webáruház (továbbiakban: Webshop) adatvédelmi és cookie szabályzata. Jelen szabályzat ismerteti, hogyan kezeli az adatokat a Webshop. A szabályzat a keglishop.hu domain néven keresztül történő online adatkezelésre érvényes.
1. Fogalmak
Jelen szabályzatban a következő fogalmakat használjuk:
Webshop: a keglishop.hu domain név alatt található webshop.
Interakció: az olyan webshop funkciók használata, mint a be- és kijelentkezés, feliratkozás hírlevélre, saját fiók regisztráció, termékvásárlás.
Webshop látogató: a Webshopba látogató felhasználó, aki nem lép interakcióba a Webshoppal.
Webshop vásárló: a Webshopba látogató felhasználó, aki interakcióba lép a Webshoppal.
Fiók: Vásárlónak létre kell hozni a fiókját a személyes adatai megadásával, amennyiben vásárolni szeretne.
Adatvédelmi szabályzat: Jelen dokumentum, amely szabályozza az adatok kezelését.
2. Személyes adatok védelme
A Keglishop.hu megvédi és bizalmasan kezeli vásárlói, partnerei és a Webshopot használók személyes adatait.
3. Személyes adatok gyűjtése, felhasználása
3.1 Webshop látogató
Szolgáltatásunk színvonalának fenntartása és folyamatos fejlesztéséhez a Webshop információkat gyűjt személyes adatokról és a Webshopban történő navigációs szokásokról, látogatások forrásáról. A következő adatokat gyűjtjük ilyen esetekben:
Ország
Megtekintett termékek
IP cím
Honnan érkezett a látogató
Melyik oldalon lépett ki
Milyen eszközt használ a látogatás során
3.2 Webshop vásárló
A vásárlók esetében ugyanazon adatok kerülnek gyűjtésre, mint a látogatóknál, ezenfelül olyan személyes adatokat tárolunk, melyeket a vásárló ad meg:
Megrendelések
Elérhetőségek (teljes név, email cím, szállítási cím, telefonszám, cégnév, adószám, számlázási cím)
3.2.1 Webshop vásárlói fiók
A vásárlói fiók regisztrálásához a felhasználónak szükséges további személyes adatokat megadni, melyek a következők:
Teljes név
Email cím
Telefonszám
Jelszó
Ezen személyes adatokat a vásárlóink kényelméért, csalások, visszaélések elkerülése érdekében valamint a rendelések kezeléséhez használjuk. Az adatokat tároljuk, amíg a vásárló a Kéglishop fiókját fenntartja.
3.2.2 Megrendelés
Termékek megrendelése esetén a következő személyes adatok kerülnek tárolásra:
Teljes név
Email cím
Szállítási cím
Számlázási cím
Telefonszám
Cégnév
Adószám
A fent említett személyes adatokat az alábbi okokból tároljuk:
Megrendelések követése
A megrendeléssel kapcsolatos kötelezettségek teljesítése
Számlázás
Szolgáltatásaink fejlesztése
Panaszkezelés
Marketing stratégia személyre szabása
3.2.3 Termékértékelés
A Webshopon a felhasználói fiókkal rendelkező vásárlók értékelni tudják az egyes termékeket. Az értékelések tárolása a jövendőbeli vásárlók tájékoztatására és az eladásra kínált termékek fejlesztésre, valamint a vásárlóknak nyújtott minőségbiztosítás céljából történik.
3.2.4. Online ügyfélszolgálat
Amennyiben a vásárló az online ügyfélszolgálathoz fordul, érdeklődés, panaszolás vagy egyéb célzattal, úgy ezen személyes adatok rögzítésre kerülnek a Webshopon. Az online felület a következő személyes adatokat tárolja:
Név
Email cím
Üzenet
A fent említett adatokat a vásárló problémájának kielégítésére használjuk. Amennyiben harmadik félnek (nagykereskedelmi egység, gyártói egység) szükéges továbbítani az információkat, úgy igyekszünk csak a legszükségesebb, termékhez kapcsolódó információkat átadni.
3.2.5 Hírlevél
Amennyiben a Webshop látogatója érdeklődik termékek és akciók után, úgy lehetősége van hírleveleinkre feliratkozni. A feliratkozás során a következő személyes adatokat tároljuk:
Email cím
A feliratkozott felhasználó bármikor leiratkozhat ezen hírlevél szolgáltatásokról. A leiratkozás történhet a kiküldött hírlevélből, vásárlói fiókjából és ügyfélszolgálatunkhoz benyújtott kérésére egyaránt. Az adatok tárolása vásárlóink érdeklődésének kielégítésére történik.
3.3 Személyes adatok kezelése
3.3.1 Személyes adatok feldolgozása EU-n kívül
Harmadik felekkel – pl. Google és Facebook – dolgozunk együtt. Ez azt jelenti, hogy Európán kívüli szervereken is lehetnek adatok eltárolva. A személyes adatokra eltérő jogi szabályozás vonatkozik. Ezek a harmadik felek az Adatvédelmi Pajzs Elveihez tartják magukat és az Amerikai Kereskedelmi Minisztérium Adatvédelmi Pajzs Programjának résztvevői. Az alapelvet követő és a programban részt vevő üzleti vállalkozások az európai személyes adatok biztonságos kezelésére vonatkozó szabványt is betartják.
3.3.2 Személyes adatok megosztása harmadik féllel
A Kéglishop.hu a személyes adatok a következő indokokkal és céllal adja át harmadik félnek:
A felhasználó személyes jóváhagyás esetén.
Megrendelések teljesítéséhez nagykereskedelmi, gyártói egységeknek.
Szállítmányozó cégeknek, hogy a megrendelt termék eljusson a vásárlóhoz.
Törvényi kötelezettségre.
Csalások megakadályozása esetén.
Cégvitel, könyvelés, adózási kötelezettségek esetén.
3.3.3 Tárolás időtartama
A Kéglishop.hu nem tárolja el hosszabb ideig az Önnel kapcsolatos információkat, mint ahogy azt az információk felhasználási célja indokolja, hacsak erre nem törvény kötelezi (például megőrzési kötelezettség). Az adatok megőrzési hossza az adatok természetétől, valamint a feldolgozási céljuktól függően változhat. A tárolás időtartama ezért célonként eltérő lehet.
3.3.4 Biztonság
A Kéglishop.hu minden lépést megtesz, hogy személyes adatai a lehető legnagyobb biztonságban legyen. Gondoskodik a legfejlettebb technikai megoldásokról, jogosulatlan hozzáférések kizárásáról, humán kockázatok minimalizálásáról. A megfelelő biztonság fenntartásához, az Ön együttműködése is szükséges. Válasszon bonyolult jelszavakat, ne adja ki hozzáférési adatait és tárolja biztonságos helyen azokat. Visszaélés gyanúja esetén azonnal jelezze ügyfélszolgálatunknak az esetet.
3.3.5 Személyes adatok módosítása, hozzáférés
Fiókjába történő bejelentkezést követően bármikor módosíthatja személyes adatait. A Fiókom bekezdés alatt található “Fiók adatok módosítása”, “Jelszó változtatás”, valamint “Címjegyzés adatok módosítása” menüpontokban, jelentést kérhet minden, a Webshop által tárolt személyes adatokról ügyfélszolgálatunkon keresztül..
Amennyiben nem rendelkezik vásárlói fiókkal, úgy a Webshop ügyfélszolgálatán kérhet bővebb információkat az Önnel kapcsolatos tárolt adatokról.
3.3.6 Tiltakozás joga
Ingyenesen tiltakozhat személyes adatai felhasználása ellen. Személyes adatai felhasználása ellen tett tiltakozását e-mailen juttathatja el az ügyfélszolgálatunkhoz.
3.3.7 Harmadik féltől származó adatvédelmi szabályzat
Jelen Adatvédelmi szabályzat nem vonatkozik olyan harmadik fél webshopjaira, amelyek nem állnak kapcsolatban a Websoppal. Emellett az Adatvédelmi nyilatkozat és cookie szabályzat az olyan vállalatok által összegyűjtött adatokra sem vonatkozik, mint pl. a Google. A beállításait saját maga módosíthatja a Google fiókjában. Kérjük, tekintse át az ő erre vonatkozó adatvédelmi irányelveiket.
A Kéglishop.hu semmilyen formában nem vonható felelősségre azért, amilyen módon harmadik fél és vállalataik kezelik a (személyes adatait). A Kéglishop.hu azt tanácsolja, hogy olvassa el az ide vonatkozó webshopok és vállalatok adatvédelmi nyilatkozatait és cookie szabályzatát.
4. Cookiek
Sok webshophoz hasonlóan a Kéglishop.hu is használ cookie-kat és cookie-khoz hasonló fájlokat és technológiákat, például „adatgyűjtő jeleket” (a továbbiakban: „Cookie-k). A Cookie egy kisméretű fájl, mely a Webshop oldalával együtt a böngészőjén keresztül kerül elküldésre, majd elmentésre a számítógépe, telefonja vagy tabletje merevlemezén. Cookie-kat például jelszavak és személyes beállítások elmentésére használunk, hogy ne kelljen ezeket újra megadni, amikor ismét ellátogat a Webshopba.
A saját és harmadik féltől származó reklámok optimalizálásához egyebek közt az alábbi adatokat gyűjtjük össze:
Megvásárolt termékek
Megtekintett termékek
Megrendelés értéke
A vásárló Webshopba történő eljutásának módja
4.1 Cookie-k típusai, alkalmazásuk
Funkcionális cookie-k: Webshop funkcionalitásával kapcsolatos cookiek-k, melyek a Webshop általános működését tükrözik.
Webshop elemző cookie-k: Webshop működését figyelő cookie-k, melyek a Webshop javítását, fejlesztését, felhasználóbarát működését támogatják.
Célzott cookie-k: Releváns marketing tevékenység támogatására használatosak.
Közösségi média cookie-k: Együttműködés a közösségi portálokkal (Facebook).
4.2 Cookie-k elfogadása, elutasítása
A böngészője beállításainak megváltoztatásával elfogad vagy elutasíthat Cookie-kat. Ha a Cookie-k teljesen ki vannak kapcsolva, lehetséges, hogy nem használhatja a Webshop összes funkcióját. Ha különböző helyszíneken különböző számítógépeket használ, meg kell róla bizonyosodnia, hogy az összes böngésző az Ön által előnyben részesített Cookie beállításokra lett állítva. Bármikor eltávolíthatja a Cookie-kat a számítógépe, a telefonja vagy a tabletje merevlemezéről. A böngészője információs oldalán vagy a telefonja használati útmutatójában megtudhatja, hogyan teheti ezt meg.
5. Módosítások
Jelen Adatvédelmi szabályzat kiegészíthető. A legfrissebb verzió mindig megtalálható a Kéglishop.hu Webshop oldalán. A Kéglishop.hu azt javasolja Önnek, rendszeresen ellenőrizze ez az Adatvédelmi szabályzatot, legalább azt megelőzően, hogy megadná a Kéglishop.hu-nak a személyes adatait.
6. Kapcsolat
Ha bármilyen kérdése merül fel jelen Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Kéglishop.hu ügyfélszolgálatával:
Email: ugyfelszolgalat@keglishop.hu