Általános Szerződési Feltételek

Jelen szerződési feltételek a keglishop.hu weboldal (továbbiakban: Webshop) használatára érvényesek. A webshop üzemeltetője a Nakonxipán Kft.

Ezen feltételek a teljes Webshop-ra és annak használatára érvényesek. Oldalunkon megtalálható termékek bármelyikének megrendelése esetén a jelen feltételek elfogadása kötelező.

Megrendeléskor a Webshop-on szükséges megadni személyes információkat: teljes név, lakcím, irányítószám, lakhely, telefonszám és email cím. A Vásárló személyes adatait az Adatvédelmi szabályzat által megszabott feltételeknek megfelelően kezeljük. Ha ezeket a feltételeket a Vásárló jóváhagyja, az egyúttal azt is jelenti, hogy Adatvédelmi szabályzattal is egyetért.

Szolgáltatás elérhetősége és megvásárolható termékek

A szerződés tárgya a keglishop.hu oldalon megvásárolható valamennyi árucikk. A megjelenített termékek kizárólag online, házhoz szállítással rendelhetők meg.

A Webshop-ot kizárólag Magyarországon élő felhasználók kiszolgálást célozza meg. Webshop nem fogad el Magyarország területén kívülre szállítandó rendeléseket. A Webshopon leadott rendelésével egyidejűleg a Vásárló jótáll azért, hogy jogilag alkalmas kötelező szerződések megkötésére, elmúlt 18 éves, Magyarország területén él, és ebből az országból is lépett be az oldalra.

Üzemeltető

• Webshop üzemeltető: Nakonxipán Kft.
• Cím: 2724 Újlengyel, Nyári Pál utca 15.
• Cégjegyzékszám: 01-09-992766
• Adószám: 24149367-2-13

Szerződési feltételek módosítása

Fenntartjuk a jogot a Feltételek megváltoztatására bármely időpontban. Minden változtatás azonnal életbe lép, amint nyilvánosságra kerül az oldalon, és érvényes minden adásvételi szerződésre attól a naptól kezdve. Felhasználóként a Vásárló felelőssége minden belépésnél átolvasni a feltételeket.

Rendelés folyamata

A rendelési folyamat végén a Vásárlónak be kell jelölnie, hogy elolvasta, megértette és elfogadta ezen feltételeket.

Webshop nem fogad el és nem szolgál ki olyan megrendeléseket, amelyek során a Vásárló nem fogadta jelen feltételeket.

A rendelés leadásának pillanatában hatályban lévő feltételek érvényesek a Vásárló rendelésére, kivéve ha a Vásárló külön beleegyezik egy újabb, átdolgozott változat alkalmazásába.

Ahhoz, hogy rendelést adhasson le a Webshopon, személyes adatokat kell megadnia a Vásárlónak. Minden olyan információnak, amelyet megad magáról, teljesnek és helyesnek kell lennie. A belépési adatai biztonságáért (felhasználónév, jelszó) Vásárló vállalja a felelősséget. Webshop nem vonható felelősségre olyan károkért vagy veszteségekért, amelyeket a Vásárló személyes adatvédelmének elhanyagolása okozhat.

Rendelés visszaigazolása

Miután a Vásároló leadta a rendelését, Webshop rendelés visszaigazolást küld a Vásárló által megadott kapcsolattartási email címre. A rendelés visszaigazolás nem minősül rendelés elfogadásnak, csak tájékoztató jellegű visszaigazolásnak. Webshop fenntartja a jogot, hogy a rendelés véglegesítésétől a kézbesítésig bármikor megtagadja a megrendelés teljesítését és amennyiben indokolt (pl. kifutó, hibás vagy veszélyes termék, készlethiány, beszerzés feltételeinek jelentős változása) egyéb alternatívát ajánljon a Vásárlónak vagy véglegesen elutasítsa a teljesítését.

Amint a Vásárló által megrendelt termék teljes kifizetése megtörténik, az a Vásárló tulajdonát képezi.

Fizetés

A kifizetés bármilyen Webshop által elfogadott formában történhet, amely lehet átutalás, vagy bankkártyás fizetés.

Számlázás

Vásárló elfogadja, hogy Webshop elektronikusan hitelesített számlát állít ki melyet emailben küld meg részére. Bankkártyás és átutalásos fizetés esetén Webshop a kifizetés jóváírásakor állítja ki a számlát.

Biztonság

Webshop minden erőfeszítésével igyekszik biztosítani a keglishop.hu oldal mentességét a vírusoktól és minden egyéb káros tartalomtól, amelyek megrongálhatják Vásárló számítógépét, de ezt garantálni Webshop nem tudja. A felhasználó felelőssége biztosítani számítógépe védelmét a megfelelő eszközökkel. Webshop nem vállalja a felelősséget semmilyen veszteségért vagy kárért, amely a számítógépét érte vírusok vagy egyéb káros tartalmak következtében az oldal használata után, kivételt képeznek az érvényben lévő törvény által kiemelt esetek.

Szállítás

A szállítás költségei és időtartama a Szállítás menüpont alatt részletezve található.

A kiszállítás terméktől függően több csomagban is történhet. Ilyen esetben a kiszállításért felelős DPD futárszolgálat nem mindig tudja garantálni az egy napon történő kiszállítást, előfordulhat, hogy külön szállítási napokon érkeznek meg a csomagok.

Webshop mindent megtesz annak érdekében, hogy betartsa az ígért kézbesítési határidőt. Ennek ellenére esetenként, jellemzően előre nem látható okokból, az időbeli csúszás elkerülhetetlen. Nem vállal felelősséget azokért a késésekért vagy meg nem érkezett csomagokért, amelyekért részben vagy teljesen Webshop hatáskörén kívülálló tényezők okolhatók. Webshopnak nem áll módjában esetleges késedelmes szállítás következtében fellépő közvetett kár után kötbért, késedelmi pótlékot fizetni a Vásárló részére.

Ha a kézbesítési címen nem található a címzett, DPD futárszolgálat értesítést hagy a csomag aktuális helyéről, illetve, hogy hogyan juthat hozzá továbbiakban a Vásárló csomagjához.

Árak

A keglishop.hu oldalon megjelenő minden ár magyar forintban értendő, a megjelenített ár 27% Áfát tartalmaz.

A termékek árai akár napi rendszerességgel változhatnak. A Vásárlónak a vásárlás véglegesítésének pillanatában érvényes árakat köteles megfizetni (amit a rendelés visszaigazolásaként emailben Webshop kiküld részére).

Annak ellenére, hogy Webshop minden igyekezetével próbálja ellenőrizni a weboldalon megjelenő árak helyességét, a hibák elkerülhetetlenek. Egy hibás ár észrevételét követően, Webshop azonnal értesíti Vásárolót, és lehetőséget ad arra, hogy megerősítse vagy visszavonja rendelését.

Termékinformáció

Webshop minden tőle telhetőt megtesz, hogy a lehető legpontosabb névvel és leírással lássa el a termékeket, de óhatatlan, hogy olykor pontatlan leírást vagy adatokat közöljön a termékekről. Amint az ilyen hiányosságról tudomást szerez a lehető legrövidebb időn belül javítja azt. Amennyiben véletlenül a leírás félrevezető információt tartalmaz, és az nem felel meg a valóságnak úgy a terméket Webshop visszaveszi az elállási jog bekezdésben foglalt feltételeknek megfelelően és visszafizeti a termék árát. A Vásárló felelőssége az áru minőségét, leírásban meghatározott paraméterekneknek való megfelelőségét átvételkor, vagy az elállási időn (30 nap) belül gondosan ellenőrizni.

Minden méretre vonatkozó információ hozzávetőleges. Webshop Igyekszik minél pontosabban megadni ezen adatokat, de nem garantálja azok pontosságát.

Szintén törekszik arra, hogy olyan képeket társítson a termékekhez, amelyek minél valósághűbben ábrázolják azt, de előfordulhatnak a termék fotókon pontatlanságok, optikai csalódás, vagy a megjelenítő eszköz kalibrációjától függően színbeli eltérések.

30 napos pénzvisszafizetési garancia

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet törvény által meghatározott e-kereskedelmi tevékenységet folytató vállalkozásokra vonatkozó, kötelező 14 napos elállási jogot, Webshop minden termék esetében egységesen 30 napra bővíti, hogy több ideje legyen a Vásárlónak ellenőrizni a csomagok tartalmát. Az elállási jog értelmében a magánszemélyként rendelő Vásárló az áru átvételétől számított 30 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, az alábbi feltételek szerint:

• A Vásárló írásban kell, hogy jelezze az elálláshoz való szándékát űrlapunkon
• A terméknek hiánytalannak és sértetlennek kell lennie, minden alkatrésszel és kiegészítővel együtt, továbbá nem lehet összeszerelve
• A csomagolásnak hiánytalannak és sértetlennek kell lennie
• A termékre vonatkozó elállási jog a használatba vételig érvényes, használatba vételt követően keletkező, gyártási hibából adódó problémákat Webshop garanciális ügyként kezeli.

Minden esetben a visszaszállítás ingyenes.

Visszaküldési szándék minden esetben írásban, űrlap kitöltésével érvényesíthető.

Garanciavállalás

A keglishop.hu oldalon értékesített termékek esetében szállítástól számított 2 év garancia áll rendelkezésre.

Minden normál, rendeltetésszerű használat mellett, feltehetően gyártási hibából kifolyólag eredeti funkciójának betöltésére alkalmatlanná váló termék esetében érvényesíthető. A termék szállítástól számított 2 éven belül érvényesíthető garanciális igény, a határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.

Garanciális igény bejelentése

Garanciális igény bejelentését az alábbi űrlap kitöltésével lehet megtenni.

A garanciális igény alá tartozó ügyek köre: Hibásan teljesített rendelések (törött, alkatrész hiányos stb.), szakszerű összeszerelés során hibásnak vélt, használat során gyártói hibából adódóan meghibásodott. Ezen ügyek e-mailen vagy más módon történő bejelentését Webshop nem fogadja el, kizárólag űrlap kitöltése útján.

Garanciális igény nem érvényesíthető az alábbi esetek bármelyikének fennállása esetén:

Összeszerelendő termék esetén a termék összeszerelése során a Vásárló nem követte a termék összeszerelésére vonatkozó utasításokat

• A terméket nem rendeltetésszerűen használták, tárolták vagy kezelték
• A termék szokásos használat során, normális mértékű kopás, elhasználódás következtében sérült
• A termék előre nem látható vagy külső körülmények miatt sérül (pl. időjárási körülmények, erős szél, eső, fagy, meleg vagy egyéb természeti katasztrófák következtében)
• A terméket házilag átalakították, módosították
• A termék a Vásárló hibájából sérült

A garanciális idő alatt Webshop törekszik a fennálló garanciális hiba leggyorsabb garanciális ügyintézésére. Garanciális hiba elhárítása történhet javítással, alkatrész pótlással, vagy komplett cserével. Amennyiben egyik megoldás sem kivitelezhető és igazolt a garanciális igény jogossága, részleges vagy teljes pénzvisszafizetéssel Webshop a vásárlót kompenzálja.

Felelősség

A Webshopon értékesített termékek nem képezik tulajdonát a webshop üzemeltetőnek.

Webshop nem vállal felelősséget a következő kategóriába eső veszteségek után: jövedelem- ill. bevétel veszteség; az üzlet elvesztése; profit veszteség; a várt megtakarítások elvesztése; adatvesztés; üzleti kapcsolatok, ill. hírnév elvesztése; munkaidő, ill. a menedzsment idejének vesztegetése; vagy bármilyen egyéb sajátos vagy közvetett veszteség, amely az üzleti kapcsolatokra és a cég hírnevére hatással van, különös tekintettel az esetleges késedelmes, hibás szállításból vagy garanciális problémákból eredő közvetett költségek után (pl. meghiúsult beszerelés után felszámolt költség).

Békéltető testületek

Ha a Vásárló nem volt megelégedve a keglishop..hu-n vásárolt termékkel, vagy szolgáltatásával, Webshop ügyfélszolgálata készséggel áll rendelkezésre az ugyfelszolgalat@keglishop.hu email címen.

Ha az online vásárlással kapcsolatos panaszra nyújtott válasszal nem elégedett a Vásárló akkor az európai békéltető testület honlapján - http://ec.europa.eu/odr/ - tölthet ki egy űrlapot ezzel kapcsolatban.

A békéltető testület eljárásának alapvető célja és funkciója a fogyasztó és a gazdálkodó szervezet közötti vitás ügy egyezségen alapuló rendezésének megkísérlése, amennyiben ha ez nem lehetséges, a fogyasztói jogok gyors, hatékony és egyszerű érvényesítése érdekében az ügy eldöntése.

A hazai békéltető testület ingyenesen igénybe vehető és az ország egész területén hozzáférhető vitarendezési fórum, a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamara mellett működő független testület. Hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A hazai békéltető testületek listáját és elérhetőségét itt találja. További információ a békéltető testületekről: www.bekeltetes.hu.